Términos y condiciones

1. Qué es AV3D Studio

AV3D Studio es una aplicación web para montar un evento en 3D antes de llegar al recinto: proyección, pantallas LED, iluminación, sonido, rigging y escenario en metros reales, con sus cálculos, sus listas de material y sus informes. Funciona en el navegador y no hace falta instalar nada.

El editor se puede usar sin cuenta: entonces los proyectos se guardan solo en tu navegador. Con una cuenta se guardan en nuestros servidores, los abres desde cualquier equipo y, según tu plan, puedes trabajar con otras personas en tiempo real y usar el marketplace.

Hay un plan gratuito y planes de pago. Lo que incluye cada uno está en la página de precios y puede cambiar; si un cambio te afecta mientras pagas un plan, te avisaremos antes de aplicarlo.

2. Tu cuenta

Tienes que dar datos verdaderos y guardar bien tu contraseña: respondes de lo que se haga desde tu cuenta. Si entras con Google, te identificamos con tu cuenta de Google.

Tienes que ser mayor de edad o contar con la autorización de quien te represente legalmente. Cada cuenta es de una persona; para trabajar en equipo, se invita a otras personas a los proyectos.

Puede haber un periodo de prueba gratuito de un plan de pago, sin tarjeta. Cuando termina, la cuenta pasa sola al plan gratuito y no se cobra nada si no contratas un plan.

3. Tus contenidos

Los proyectos, modelos 3D, planos, imágenes, logotipos y datos que creas o subes siguen siendo tuyos. Nos das permiso para guardarlos, copiarlos y procesarlos solo para prestarte el servicio: guardarlos en la nube, generar miniaturas e informes y enseñárselos a las personas con las que compartes un proyecto.

Si publicas un objeto o un proyecto en el marketplace, aceptas además la declaración que se muestra al publicar: que eres su autor o tienes los derechos necesarios para compartirlo y que respondes de su contenido. Lo revisamos antes de mostrarlo; una vez publicado, el resto de usuarios puede verlo, descargarlo y usarlo en sus proyectos, con tu nombre como autor. Puedes retirarlo cuando quieras y nosotros también podemos retirarlo; lo que otros ya hayan copiado en sus proyectos puede seguir en ellos.

No subas contenido que no puedas compartir: material protegido sin permiso, datos personales de otras personas que no debas tratar o información confidencial ajena.

4. Uso correcto

No está permitido:

• intentar entrar en cuentas o proyectos de otras personas;
• sobrecargar, analizar o alterar el funcionamiento del servicio, o saltarse los límites de tu plan;
• revender el acceso al servicio sin un acuerdo previo con nosotros;
• usar la aplicación para algo ilegal o que perjudique a terceros.

5. Cálculos y fichas técnicas

Los cálculos de AV3D Studio (ópticas y distancias, lux, píxeles, blending, presión sonora, cargas del rigging, pesos y consumos) se hacen con los datos de tu escena y de las fichas de los equipos. Son una ayuda para planificar el montaje, no un certificado.

Las fichas del catálogo son orientativas mientras no estén contrastadas con el fabricante. Antes de montar, comprueba los datos con la documentación del fabricante y haz que una persona cualificada revise todo lo que afecte a la seguridad, en especial los puntos de cuelgue, las cargas y la instalación eléctrica, conforme a la normativa del lugar.

6. Planes, pagos y cancelación

Los planes de pago se cobran por adelantado, cada mes o cada año, a través de Stripe. Los precios se muestran sin IVA: el IVA que corresponda se calcula al pagar, según tu dirección de facturación y, si compras como empresa, tu NIF-IVA.

Las facturas las emite Estudio Fenix Software S.L. y las tienes en tu cuenta, en Facturación.

Puedes cambiar de plan o cancelarlo cuando quieras desde Mi suscripción. Si cancelas, el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después pasas al plan gratuito.

Los periodos ya empezados no se reembolsan, salvo que la ley diga otra cosa.

Si un cobro falla, mientras no se resuelva la cuenta tiene los límites del plan gratuito. Tus proyectos no se borran.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y tus datos a salvo, pero no podemos garantizar que funcione siempre sin interrupciones ni errores. Puede haber paradas por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.

El servicio se presta tal cual. Los proyectos y objetos guardados solo en tu navegador dependen de él: si borras sus datos, se pierden.

8. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no respondemos de los daños que vengan de usar los cálculos o las fichas sin las comprobaciones del apartado 5.

Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite excluir, como la que nace del dolo o de los daños a las personas.

9. Cierre de la cuenta

Puedes pedirnos que borremos tu cuenta desde la página de contacto. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando antes siempre que sea posible.

Al borrar la cuenta se eliminan tus proyectos en la nube, sus versiones y tu biblioteca privada, salvo lo que debamos conservar por obligación legal, como las facturas. Si quieres guardar un proyecto, descárgalo antes desde el editor con Exportar proyecto.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de la última revisión está arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos con antelación razonable por correo o dentro de la aplicación. Cada vez que inicias sesión aceptas la versión vigente.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumo fije otro fuero. Antes de llegar ahí, escríbenos desde la página de contacto e intentaremos resolverlo.